Soucieuse du respect de la vie privée et de la protection des informations que lui fournissent ses utilisateurs, la plateforme Toutpourlesaidants.com, gérée par Senipster, entend se conformer à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée et des données personnelles.
Ainsi, la collecte et le traitement de vos données personnelles se font dans le respect de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée par la loi du 20 juin 2018, l’ordonnance du 12 décembre 2018, par le Décret d’application N°2019-536 du 29 mai 2019 et par le Règlement Européen n°2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données
Nous avons mis en place cette charte afin que vous puissiez communiquer vos informations personnelles en toute confiance et en toute confidentialité lorsque vous utilisez notre site www.toutpourlesaidants.com et mieux comprendre comment et dans quelles limites vos informations sont traitées et protégées.
Nous nous réservons la possibilité de modifier cette charte en fonction de l’évolution de nos services et de la législation en vigueur. Toute modification de cette charte sera mise à jour sur le site.
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« Données à caractère personnel » désigne toute information de quelque nature que ce soit et indépendamment de son support, y compris le son et l’image, relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Ceci correspond à un nom ou prénom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou plusieurs éléments spécifiques propres à votre identité physique, physiologique, générique, psychique, culturelle, sociale ou économique que vous choisirez de nous communiquer à votre sujet.
« La plateforme » désigne Toutpourlesaidants.com
« Contenus » : désigne tous les services proposés par la plateforme Toutpourlesaidants.com
« Utilisateur » : désigne toute personne physique ayant rempli les conditions d’accès au Service aux fins d’accéder aux Contenus sur les Sites.
« Editeur » : désigne Senipster.
La présente charte a pour objet de rappeler les engagements pris par Toutpourlesaidants relatifs à la protection des données à caractère personnel et à ses propres obligations légales ou réglementaires, notamment en sa qualité de responsable de traitement des données personnelles.
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4.1 Certaines données sont obligatoires car indispensables au traitement de vos demandes, d’autres sont facultatives. Ces informations sont collectées afin de répondre à vos demandes.
Nous collectons les données que vous communiquez notamment :
– vous créez et utilisez votre compte Toutpourlesaidants.com,
– vous utilisez notre service de prise de contact, et service de prise de rendez-vous, avec un professionnel
– vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services,
– vous contactez notre service relation client.
4.2 Vous n’êtes pas obligés de créer un compte ou de vous identifier pour pouvoir consulter notre site et utiliser certains de nos services.
Cependant, dans certains cas (création de votre compte utilisateur, service de dépôt d’avis, fonctionnalités de partage et modules sociaux, prise de contact ou de RDV avec les professionnels…), vous pourrez être invité à laisser des données personnelles nominatives et/ou directement identifiantes (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique, …). Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque « * ».
4.3 Lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment des cookies, votre adresse IP, les adresses des pages que vous avez consultées et les recherches que vous avez effectuées), et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certaines extensions (plug-in), …).
Nous pourrons également réaliser une géolocalisation approximative de votre ville d’origine à partir de votre adresse IP.
Afin de faciliter la création d’un compte utilisateur, vous pouvez vous connecter via la fonction social Connect (bouton mis à disposition pour Facebook, et Google) : lorsque vous vous connectez à notre site avec ces comptes tiers, nous accédons à certaines informations que vous avez fournies au réseau social, telles que votre adresse email, vos nom et prénom, votre image de profil et votre localisation (limitée à la ville).
En revanche, toute information complémentaire à celles déjà présentes dans vos comptes sociaux que nous pourrions vous demander pour les finalités décrites ci-dessous ne sera pas transmise audit réseau social.
Afin de vous garantir une meilleure visibilité et de gérer, le cas échéant, vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des réseaux sociaux, en cliquant sur les liens ci-dessous :
– Politique de confidentialité de Facebook : Cliquer ICI pour la consulter
– Politique de confidentialité de Google : Cliquer ICI pour la consulter
Dans le cadre de la fonction social Connect, vous pourrez exercer vos droits directement auprès des réseaux sociaux concernés ou auprès de nous, conformément à la procédure décrite ci-dessous.
5.1 Les cookies sont des petits fichiers textes, stockés sur votre navigateur lorsque vous consultez notre site et qui vont être utilisés pour reconnaître votre terminal lorsque vous vous connectez à notre site ou à l’un de nos services afin :
– d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services, nous permettant de réaliser des études pour en améliorer le contenu et d’assurer le suivi et l’assiette de la facturation de nos espaces publicitaires,
– de mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, paramètres d’affichage de votre terminal) et d’en tenir compte lorsque de vos visites sur notre site et nos services selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre terminal,
– de mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un service ou une information que vous avez choisis,
– de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un service après une certaine période de temps,
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– d’adapter les contenus publicitaires insérés dans nos services et sur d’autres sites aux données personnelles que vous nous avez confiées dans le cadre de votre profil utilisateur et qui sont associées à un cookie, ainsi qu’aux centres d’intérêts qui résultent des données de navigation de votre terminal parmi les rubriques de notre site ou de nos services,
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